با عمل کردن به این موارد، می‌توانید محتوای تعاملی جذاب و موثری خلق کنید که به شما در دستیابی به اهدافتان کمک کند.

با استفاده صحیح از محتوای تعاملی، می‌توانید به طور قابل توجهی نرخ تعامل، وفاداری مشتری و موفقیت کسب‌وکار خود را افزایش دهید.

15 نکته کلیدی در مورد محتوای تعاملی

1. مخاطب خود را بشناسید

تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده از مخاطبان فعلی، نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها می‌توانند در این زمینه بسیار مفید باشند. به‌طور مداوم رفتار و واکنش مخاطبان را نسبت به محتواهای مختلف بررسی کنید و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم نمایید. از پرسونای مخاطب (Buyer Persona) برای درک بهتر ویژگی‌های جمعیت‌شناختی و روان‌شناختی مخاطبان استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که یک محتوای تعاملی که برای یک گروه سنی یا قشر خاص طراحی شده است، ممکن است برای سایر گروه‌ها جذابیت نداشته باشد.

2. اهداف خود را مشخص کنید

پیش از شروع به تولید محتوا، اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری برای خود تعیین کنید. می‌خواهید آگاهی از برند را افزایش دهید؟ ترافیک وب‌سایت را بیشتر کنید؟ سرنخ (Lead) جمع‌آوری کنید؟ هر هدفی که دارید، باید به طور واضح تعریف شود. اهداف شما باید با استراتژی کلی بازاریابی شما همسو باشند. بر اساس اهداف تعیین شده، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) را مشخص کنید تا بتوانید میزان موفقیت کمپین‌های محتوای تعاملی خود را ارزیابی نمایید. به‌طور منظم پیشرفت خود را در رسیدن به اهداف ارزیابی کنید و در صورت نیاز، استراتژی خود را اصلاح نمایید.

3. قالب مناسب را انتخاب کنید

تنوع در بهره‌گیری از قالب‌های مختلف می‌تواند جذابیت کمپین‌های محتوای تعاملی شما را افزایش دهد. سعی کنید قالب‌های جدید و خلاقانه را امتحان کنید تا از رقبا متمایز شوید.

4. طراحی جذاب و کاربرپسند داشته باشید

طراحی بصری محتوای تعاملی شما باید جذاب و کاربرپسند باشد. از رنگ‌های مناسب، فونت‌های خوانا و تصاویر باکیفیت استفاده کنید. رابط کاربری (UI) باید ساده و شهودی باشد تا کاربران بتوانند به راحتی با آن تعامل داشته باشند. به اصول طراحی تجربه کاربری (UX) توجه ویژه داشته باشید تا کاربران از تعامل با محتوای شما لذت ببرند. طراحی باید با هویت برند شما همخوانی داشته باشد. از انیمیشن‌ها و افکت‌های بصری به صورت هدفمند و در حد اعتدال استفاده کنید.

5. محتوای ارزشمند ارائه دهید

محتوای تعاملی شما باید علاوه بر جذابیت، اطلاعات مفید و ارزشمندی را نیز به مخاطبان ارائه دهد. سعی کنید به سوالات آنها پاسخ دهید، مشکلات آنها را حل کنید و دانش آنها را افزایش دهید. محتوا باید مرتبط با نیازها و علایق مخاطبان باشد. از لحنی دوستانه و صمیمی استفاده کنید. اطلاعات ارائه شده باید دقیق و معتبر باشند. سعی کنید محتوای خود را به گونه‌ای سازماندهی کنید که به راحتی قابل فهم و قابل پیگیری باشد.

6. از داستان‌سرایی استفاده کنید

داستان‌سرایی یک ابزار قدرتمند برای جذب مخاطبان است. سعی کنید محتوای تعاملی خود را در قالب یک داستان جذاب ارائه دهید. داستان‌ها می‌توانند احساسات مخاطبان را برانگیزند و آنها را به تعامل بیشتر ترغیب کنند. داستان باید با برند شما و محتوای تعاملی مرتبط باشد. از شخصیت‌پردازی قوی و ایجاد تعلیق در داستان استفاده کنید. داستان باید دارای یک پیام واضح و قابل فهم باشد. سعی کنید از تصاویر و ویدیوها برای روایت داستان خود استفاده کنید.

7. سوالات هوشمندانه بپرسید

سوالات نقش مهمی در تعامل با مخاطبان دارند. سوالاتی بپرسید که آنها را به فکر کردن و پاسخ دادن تشویق کنند. سوالات باید مرتبط با محتوای ارائه شده و همچنین با علایق مخاطبان باشند. از سوالات باز (Open-ended questions) استفاده کنید تا مخاطبان بتوانند پاسخ‌های مفصل‌تری ارائه دهند. از سوالات چندگزینه‌ای (Multiple-choice questions) برای جمع‌آوری اطلاعات آماری استفاده کنید. سوالات باید به گونه‌ای طراحی شوند که جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آنها آسان باشد. به سوالات مخاطبان پاسخ دهید و با آنها وارد گفتگو شوید.

8. بازخورد فوری ارائه دهید

وقتی کاربران با محتوای تعاملی شما تعامل می‌کنند، باید بازخورد فوری دریافت کنند. این بازخورد می‌تواند در قالب نتایج آزمون، امتیاز، پیشنهادات شخصی‌سازی شده و غیره باشد. بازخورد فوری باعث می‌شود که کاربران احساس کنند که تعامل آنها ارزشمند بوده است. بازخورد باید مرتبط با پاسخ‌ها و تعاملات کاربر باشد. از لحنی مثبت و تشویق‌آمیز استفاده کنید. بازخورد باید به کاربر کمک کند تا اطلاعات بیشتری کسب کند و مهارت‌های خود را بهبود بخشد. سعی کنید بازخورد را به صورت بصری جذاب و قابل فهم ارائه دهید.

9. شخصی‌سازی کنید

شخصی‌سازی محتوا به این معنی است که محتوا را بر اساس اطلاعاتی که از مخاطبان خود دارید (مانند نام، علایق، تاریخچه تعاملات) تنظیم کنید. شخصی‌سازی می‌تواند به افزایش تعامل و تبدیل (Conversion) کمک کند. از اطلاعاتی که کاربران در هنگام ثبت‌نام یا تعامل با محتوا ارائه می‌دهند برای شخصی‌سازی استفاده کنید. محتوا را بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربر شخصی‌سازی کنید. از الگوریتم‌های یادگیری ماشین (Machine learning) برای پیش‌بینی نیازها و علایق کاربر و ارائه محتوای مرتبط استفاده کنید. به کاربران اجازه دهید تا تنظیمات شخصی‌سازی خود را تغییر دهند.

10. اشتراک‌گذاری را آسان کنید

دکمه‌های اشتراک‌گذاری را در مکان‌های مناسب قرار دهید. از پیام‌های تشویقی برای ترغیب کاربران به اشتراک‌گذاری استفاده کنید. محتوا را به گونه‌ای طراحی کنید که قابل اشتراک‌گذاری باشد (مثلا ایجاد تصاویر یا ویدیوهای کوتاه از نتایج آزمون). از هشتگ‌های مرتبط برای افزایش دیده شدن محتوا در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.

11. بهینه سازی برای موبایل

با توجه به اینکه بیشتر کاربران از طریق دستگاه‌های تلفن همراه به اینترنت دسترسی دارند، بسیار باید محتوای تعاملی شما برای موبایل بهینه شده باشد. این به معنای داشتن یک طراحی ریسپانسیو، زمان بارگذاری سریع و رابط کاربری لمسی آسان است. از طراحی Mobile-First استفاده کنید. اندازه تصاویر و ویدیوها را برای کاهش زمان بارگذاری بهینه کنید. از فونت‌های خوانا و دکمه‌های بزرگ استفاده کنید.

12. سئو را فراموش نکنید

حتی محتوای تعاملی هم نیاز به سئو دارد تا در نتایج جستجو دیده شود. از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان، توضیحات و متن محتوا استفاده کنید. در ضمن، سعی کنید لینک‌های داخلی و خارجی باکیفیت به محتوای خود ایجاد کنید. تحقیق کلمات کلیدی را انجام دهید و کلماتی را انتخاب کنید که مخاطبان شما به دنبال آنها هستند. عنوان و توضیحات متا را بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوها با تگ‌های Alt مناسب استفاده کنید. ساختار URL را بهینه کنید.

13. تست و بهینه سازی مداوم

پس از انتشار محتوای تعاملی، باید به طور مداوم عملکرد آن را رصد کنید و بر اساس داده‌ها، آن را بهینه سازی کنید. این شامل بررسی میزان تعامل، نرخ تبدیل، زمان صرف شده در صفحه و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد است. از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس برای رصد عملکرد استفاده کنید. تست A/B را برای آزمایش نسخه‌های مختلف محتوا انجام دهید. بر اساس بازخورد کاربران، محتوا را بهبود بخشید. به طور مداوم محتوای خود را به‌روزرسانی کنید تا مرتبط و جذاب باقی بماند.

14. تبلیغات هدفمند انجام دهید

برای اینکه محتوای تعاملی شما به دست مخاطبان هدف برسد، باید تبلیغات هدفمند انجام دهید. می‌توانید از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات پولی در موتورهای جستجو و سایر روش‌های تبلیغاتی استفاده کنید. مخاطبان هدف خود را به دقت مشخص کنید. از پیام‌های تبلیغاتی جذاب و مرتبط استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به طور موثر مدیریت کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مداوم رصد و بهینه سازی کنید.

15. یکپارچگی با سایر کانال‌های بازاریابی

محتوای تعاملی نباید به صورت مجزا از سایر کانال‌های بازاریابی شما عمل کند. باید آن را به طور یکپارچه با سایر تلاش‌های بازاریابی خود ادغام کنید تا یک تجربه منسجم و هماهنگ برای مخاطبان ایجاد کنید. از محتوای تعاملی در ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنید. محتوای تعاملی را در وب‌سایت و وبلاگ خود قرار دهید. از محتوای تعاملی در شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کنید.