کال تو اکشن (Call to Action یا CTA) متنی، عبارتی است که خواننده را به انجام عملی خاص ترغیب می‌کند. قرار دادن این CTA ها به صورت استراتژیک در داخل محتوای شما می‌تواند تاثیر چشمگیری بر نرخ تبدیل داشته باشد. در این مقاله، 18 تکنیک قدرتمند را برای ایجاد CTA های متنی جذاب و موثر بررسی می‌کنیم:

• ✔️

  بهره‌گیری از فعل‌های دستوری قوی:

  به جای “بیشتر بدانید”، از “اکنون دانلود کنید!” استفاده کنید.
• ✔️

  ایجاد حس فوریت:

  عباراتی مانند “فقط امروز فرصت دارید!” یا “تا تمام نشده اقدام کنید!” انگیزه را افزایش می‌دهند.
• ✔️

  بهره‌گیری از اعداد و آمار:

  آمار جذاب می‌توانند تاثیر قابل توجهی داشته باشند (“بیش از 10،000 نفر عضو شده‌اند!”).
• ✔️

  قرار دادن CTA در مکان‌های استراتژیک:

  CTA را در نقاطی قرار دهید که خواننده به احتمال زیاد به اقدام ترغیب شود (مثلاً بعد از یک پاراگراف کلیدی).
• ✔️

  بهره‌گیری از دکمه‌های CTA:

  دکمه‌ها به دلیل جلب توجه بیشتر، عملکرد بهتری نسبت به متن ساده دارند. (البته این مقاله درباره CTA متنی هست!)
• ✔️

  رنگ‌های جذاب:

  رنگی را انتخاب کنید که توجه را جلب کند و با طراحی کلی سایت شما هماهنگ باشد. (باز هم در مورد CTA متنی این مورد کمتر کاربرد دارد).
• ✔️

  اندازه مناسب:

  CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشد که به راحتی دیده شود، اما نه آنقدر بزرگ که مزاحم تجربه کاربر شود.



• ✔️

  فضای سفید کافی:

  اطراف CTA فضای خالی ایجاد کنید تا بیشتر به چشم بیاید.
• ✔️

  آزمایش و بهینه‌سازی:

  CTA های مختلف را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارند.
• ✔️

  بهره‌گیری از زبان ساده و قابل فهم:

  از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید.
• ✔️

  ایجاد کنجکاوی:

  از عباراتی استفاده کنید که خواننده را به دانستن بیشتر ترغیب کند (“راز موفقیت را کشف کنید!”).
• ✔️

  مطابقت با محتوا:

  CTA باید با محتوای صفحه مرتبط باشد و به طور طبیعی در آن جریان داشته باشد.
• ✔️

  بهره‌گیری از کلمات قدرتمند:

  کلماتی مانند “رایگان”، “ویژه”، “فوری” و “جدید” می‌توانند تاثیر زیادی داشته باشند.
• ✔️

  ارائه پیشنهادهای ارزشمند:

  به خوانندگان دلیلی بدهید تا اقدام کنند.
• ✔️

  تست A/B:

  برای پیدا کردن بهترین نوع Call to Action، دو یا چند نوع مختلف از CTA را با هم مقایسه کنید.
• ✔️

  خلاقیت به خرج دهید:

  از عبارات کلیشه ای دوری کنید و CTA های منحصر به فردی ایجاد کنید.

با بهره‌گیری از این تکنیک‌ها، می‌توانید CTA های متنی قدرتمندی ایجاد کنید که نرخ تبدیل شما را به طور چشمگیری افزایش می‌دهند.

موفق باشید!

18 تکنیک کال تو اکشن متنی برای ترغیب مخاطب در محتوا

1. بهره‌گیری از فعل امر واضح و قوی

به جای جملات کلی و مبهم، از فعل‌های امری استفاده کنید که مخاطب را به انجام کاری مشخص دعوت می‌کنند. مثلاً به جای “می‌توانید اطلاعات بیشتری کسب کنید” بگویید “همین حالا دانلود کنید!”. افعال امری مانند “خرید کنید”، “ثبت‌نام کنید”، “شروع کنید”، “تماشا کنید” و “یاد بگیرید” بسیار موثر هستند. از زیاده‌روی در بهره‌گیری از فعل امر خودداری کنید تا لحن شما آمرانه به نظر نرسد. افعال امری را با کلمات جذاب و مرتبط همراه کنید. در انتخاب فعل امری مناسب، به مرحله سفر مشتری (Customer Journey) توجه داشته باشید. از افعال امری متفاوت برای تست A/B استفاده کنید تا بهترین گزینه را پیدا کنید.

2. ایجاد حس فوریت

با ایجاد حس فوریت، مخاطب را ترغیب کنید تا سریع‌تر اقدام کند. از عباراتی مانند “فقط امروز”، “تعداد محدود”، “تا پایان هفته” استفاده کنید. حس فوریت باید واقعی باشد و نباید مخاطب را فریب دهید. از تایمرهای شمارش معکوس در کنار کال تو اکشن‌های خود استفاده کنید. اگر تخفیف ویژه ای دارید، مهلت بهره‌گیری از آن را به وضوح مشخص کنید. حس فوریت را با ارائه پیشنهادهای ویژه برای کسانی که سریع اقدام می‌کنند، تقویت کنید. از رنگ‌های هشدار دهنده مانند قرمز و نارنجی برای جلب توجه به حس فوریت استفاده کنید.

4. بهره‌گیری از اعداد و آمار

بهره‌گیری از اعداد و آمار در کال تو اکشن می‌تواند تاثیرگذاری آن را افزایش دهد. مثلاً “70% تخفیف ویژه”، “بیش از 1000 مشتری راضی”. آمار و ارقام باید دقیق و قابل اثبات باشند. از اعداد بزرگ برای جلب توجه استفاده کنید. اعداد را با رنگ‌های جذاب و فونت‌های بزرگتر نمایش دهید. آمار را در قالب نمودار و گرافیک ارائه دهید. آمار را با هدف و نتیجه نهایی مرتبط کنید. به جای بهره‌گیری از اعداد رند، از اعداد دقیق استفاده کنید.

5. ایجاد حس کنجکاوی

با ایجاد حس کنجکاوی، مخاطب را ترغیب کنید تا برای کسب اطلاعات بیشتر اقدام کند. از سوالات تحریک کننده و جملات ناقص استفاده کنید. سوالات باید مرتبط با محتوای صفحه باشند. از سوالات باز استفاده کنید که پاسخ آنها فقط “بله” یا “خیر” نباشد. جملات ناقص را طوری طراحی کنید که مخاطب را به کلیک کردن ترغیب کنند. از تصاویر جذاب برای افزایش حس کنجکاوی استفاده کنید. از اغراق و اطلاعات نادرست برای ایجاد حس کنجکاوی خودداری کنید.

6. بهره‌گیری از گواهینامه‌ها و نظرات مشتریان

نمایش گواهینامه‌ها و نظرات مثبت مشتریان، اعتماد مخاطب را جلب می‌کند و او را ترغیب به انجام اقدام مورد نظر می‌کند. نظرات مشتریان باید واقعی و معتبر باشند. از عکس و نام مشتریان در کنار نظراتشان استفاده کنید. نظرات مشتریان را به طور برجسته در صفحه نمایش دهید. از گواهینامه‌های معتبر و شناخته شده استفاده کنید. گواهینامه‌ها و نظرات را با محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید مرتبط کنید. به طور منظم نظرات جدید را به صفحه اضافه کنید.

7. شخصی‌سازی کال تو اکشن

با بهره‌گیری از اطلاعاتی که از مخاطب دارید (مانند نام، موقعیت مکانی و غیره)، کال تو اکشن را شخصی‌سازی کنید. این کار باعث می‌شود مخاطب احساس کند که پیام شما به طور خاص برای او طراحی شده است. می‌توانید از کوکی‌ها برای شخصی‌سازی کال تو اکشن استفاده کنید. از نام مخاطب در کال تو اکشن استفاده کنید (مثلاً “سلام [نام کاربر]، همین حالا ثبت‌نام کنید!”). کال تو اکشن را بر اساس علایق و نیازهای مخاطب تنظیم کنید. از محتوای پویا برای شخصی‌سازی کال تو اکشن استفاده کنید. به کاربران وفادار پیشنهادهای ویژه ارائه دهید. شخصی‌سازی را به صورت هوشمندانه و بدون آزار و اذیت انجام دهید.

8. بهره‌گیری از زبان ساده و قابل فهم

از زبان ساده و قابل فهم برای همه مخاطبان استفاده کنید. از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید. جملات کوتاه و مختصر بنویسید. از کلمات رایج و پرکاربرد استفاده کنید. از جملات مثبت و فعال استفاده کنید. از لحن دوستانه و صمیمی استفاده کنید. متن را به طور مرتب ویرایش و بازبینی کنید.

9. تست A/B

از تست A/B برای بررسی اثربخشی کال تو اکشن‌های مختلف استفاده کنید. با این کار می‌توانید بهترین گزینه را برای ترغیب مخاطب پیدا کنید. تست A/B را به طور مداوم انجام دهید. فقط یک عنصر را در هر تست تغییر دهید (مثلاً رنگ دکمه یا متن کال تو اکشن). نتایج تست را به دقت بررسی و تحلیل کنید. از ابزارهای مناسب برای انجام تست A/B استفاده کنید. تست A/B را بر روی بخش‌های مختلف وب‌سایت خود انجام دهید. از نتایج تست برای بهبود مستمر عملکرد وب‌سایت خود استفاده کنید.

10. موقعیت‌یابی مناسب کال تو اکشن

کال تو اکشن را در موقعیتی قرار دهید که به راحتی قابل مشاهده باشد. معمولاً در بالای صفحه، انتهای صفحه، یا داخل محتوای اصلی قرار داده می‌شود. کال تو اکشن باید در دیدرس مخاطب باشد. از فضای خالی اطراف کال تو اکشن استفاده کنید. کال تو اکشن را در مکان‌های مختلف تست کنید. موقعیت کال تو اکشن را بر اساس رفتار کاربران تنظیم کنید. از هیت‌مپ برای بررسی دیده‌شدن کال تو اکشن استفاده کنید.

11. بهره‌گیری از رنگ‌های متضاد

برای جلب توجه مخاطب به کال تو اکشن، از رنگ‌های متضاد با رنگ پس‌زمینه استفاده کنید. رنگ‌های روشن و پررنگ معمولاً تاثیر بیشتری دارند. رنگ‌ها باید با هویت برند شما همخوانی داشته باشند. از رنگ‌هایی استفاده کنید که احساسات مثبتی را در مخاطب برانگیزند. رنگ‌ها را بر اساس روانشناسی رنگ‌ها انتخاب کنید. رنگ کال تو اکشن را با رنگ سایر عناصر صفحه هماهنگ کنید. رنگ‌های مختلف را برای تست A/B امتحان کنید. از ابزارهای انتخاب رنگ آنلاین استفاده کنید.

12. بهره‌گیری از فونت مناسب

از فونتی استفاده کنید که خوانا و جذاب باشد. اندازه فونت نیز باید به گونه‌ای باشد که به راحتی قابل دیدن باشد. فونت باید با هویت برند شما همخوانی داشته باشد. از فونت‌های رایج و استاندارد استفاده کنید. اندازه فونت را بر اساس اندازه صفحه نمایش تنظیم کنید. از رنگ‌های مناسب برای متن استفاده کنید. فونت‌های مختلف را برای تست A/B امتحان کنید. از فونت‌های فارسی مناسب استفاده کنید.

13. ایجاد حس ارزشمندی

به مخاطب نشان دهید که با انجام اقدام مورد نظر، چیزی ارزشمند به دست می‌آورد. مثلاً “دریافت رایگان ایبوک”، “دسترسی به تخفیف‌های ویژه”. ارزش پیشنهاد را به طور واضح بیان کنید. ارزش پیشنهاد را با نیازهای مخاطب مرتبط کنید. از کلمات کلیدی که بر ارزش تاکید می‌کنند، استفاده کنید. ارزش پیشنهاد را با رقبا مقایسه کنید. از تصاویر جذاب برای نمایش ارزش پیشنهاد استفاده کنید. پیشنهادهای ارزشمند را به طور منظم ارائه دهید.

14. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای مرتبط

بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای مرتبط با محتوا، می‌تواند تاثیرگذاری کال تو اکشن را افزایش دهد. تصاویر و ویدیوها باید جذاب و با کیفیت باشند. تصاویر و ویدیوها باید با محتوای صفحه هماهنگ باشند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. تصاویر و ویدیوها را بهینه کنید تا سرعت بارگذاری صفحه را کاهش ندهند. از تصاویر و ویدیوهای جذاب و مرتبط با برند خود استفاده کنید. تصاویر و ویدیوها را با کال تو اکشن همراستا کنید. از ویدیوهای توضیحی برای معرفی محصول یا خدمات خود استفاده کنید.

15. کاهش موانع

هرگونه مانعی که ممکن است مخاطب را از انجام اقدام مورد نظر باز دارد را از بین ببرید. فرم‌های ثبت‌نام طولانی، فرآیندهای پیچیده خرید و غیره می‌توانند موانع باشند. فرایند ثبت‌نام را ساده کنید. گزینه‌های پرداخت متنوع ارائه دهید. به سوالات متداول پاسخ دهید. پشتیبانی آنلاین ارائه دهید. اطلاعات تماس خود را به آسانی در دسترس قرار دهید. ضمانت بازگشت وجه ارائه دهید.

16. Mobile-Friendly بودن

از طراحی ریسپانسیو استفاده کنید. اندازه دکمه‌ها را متناسب با صفحه نمایش تنظیم کنید. از فضای خالی مناسب در اطراف دکمه‌ها استفاده کنید. سرعت بارگذاری صفحه را در دستگاه‌های موبایل بهینه کنید. از تست‌های مختلف برای بررسی نمایش صحیح کال تو اکشن در دستگاه‌های موبایل استفاده کنید. از تکنیک‌های AMP (Accelerated Mobile Pages) استفاده کنید.

17. تست لینک‌ها

به طور دوره‌ای لینک‌ها را بررسی کنید. از ابزارهای بررسی لینک‌های شکسته استفاده کنید. لینک‌ها را به صورت منظم به‌روزرسانی کنید. از انکر تکست مناسب برای لینک‌ها استفاده کنید. از ریدایرکت‌های 301 برای انتقال ترافیک به لینک‌های جدید استفاده کنید. لینک‌های داخلی و خارجی را به طور جداگانه بررسی کنید.

18. ارزش پیشنهادی منحصر به فرد

به مخاطب یک دلیل منحصر به فرد ارائه دهید تا اقدام مورد نظر شما را انجام دهد. این دلیل باید چیزی باشد که رقبای شما ارائه نمی‌دهند. تحقیقات بازار انجام دهید تا نیازهای برآورده نشده مخاطبان را شناسایی کنید. محصول یا خدمات خود را به گونه‌ای متمایز کنید که ارزش پیشنهادی منحصر به فردی داشته باشد. ارزش پیشنهادی منحصر به فرد خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید. ارزش پیشنهادی منحصر به فرد خود را در تمام کانال‌های بازاریابی خود تبلیغ کنید. به طور مداوم ارزش پیشنهادی خود را بهبود بخشید. از نظرات مشتریان برای بهبود ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید.